Інцидент стався на 4-му Зарічному у Кривому Розі. За словами 72-річного місцевого мешканця, коли він знімав пенсію через банкомат Укрсиббанку, апарат видав йому 14 сувенірних купюр номіналом по 500 гривень.
Чоловік одразу звернувся до банку, однак установа відмовилась визнавати свою провину. Представники банку припустили, що клієнт міг сам підмінити гроші. Сім’я пенсіонера подала скаргу до поліції та звернулася до служби безпеки банку з проханням переглянути записи з камер відеоспостереження.